Envíos y Devoluciones

ENVIOS

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega en danua.es es en un plazo de 2-3 días laborables, siempre que haga su pedido antes de las 10 a.m.
Los pedidos se envían en días laborables de lunes a viernes.

GASTOS DE ENVÍO

España (península) y Portugal: 4,50 €. Envío gratis a partir de 40 € de compra.
Baleares: 8 €. Envío gratis a partir de 70 € de compra.
Canarias, Ceuta y Melilla: Envío gratis a partir de 70 € de compra. Para pedidos inferiores, consultar.
IVA incluido en todos los pedidos

FORMAS DE PAGO
Con tarjeta de crédito a cuenta de CaixaBank
Transferencia bancaria
Paypal

CANCELACIONES

Si el pedido aun no ha sido enviado, podrá cancelar o modificar su compra. Si ha realizado el pago, se le devolverá el dinero.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

danua.es ofrece garantía de devolución para todos aquellos artículos que lleguen a su destinatario dañados o defectuosos y cuando los artículos entregados no coincidan con los solicitados durante la compra. También se aceptan devoluciones en aquellos casos en los que el cliente no esté satisfecho con los productos recibidos. Las devoluciones solo se aceptarán en aquellos productos que no hayan sido usados ni manipulados y estén en perfecto estado de conservación.
Para proceder a la devolución el cliente nos debe proporcionar los datos relativos al pedido (nombre, apellidos, dirección, número de pedido y motivo de la devolución). Nos lo puede enviar por correo electrónico a pilar@danua.es

CAMBIOS DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Para realizar el cambio de un producto defectuoso o incorrecto deberá ponerse en contacto con nosotros en un periodo máximo de 24 horas desde la recepción del envío. Nosotros nos encargaremos de recoger los productos en su domicilio y entregarle los correctos sin coste para usted.

DEVOLUCIONES

En el caso de que la devolución se realice por no estar satisfecho con el producto tiene un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido para tramitarla. En este caso, recibirá la devolución del importe de su pedido, pero usted tendrá que asumir los gastos de envío de la devolución.

 

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